В своей теме укажите данные пункты:

1. Ваш сервер:
2. Ваш ник:
3. Номер платежа (и если есть, то номер кошелька/карты/номер телефона, с которого производилась оплата):
4. Опишите суть проблемы:
5. Приложите доказательства (Если они необходимы и имеются):

Обратите внимание, что при пополнении счёта, средства зачисляются на аккаунт в течение 10 минут.
Иногда, по техническим причинам, время ожидания зачисления средств может быть немного больше.